ฝ่าวิกฤติอสังหาฯ ยุคโควิด ท่องเที่ยว (1)

โควิดระลอก 1 …. ระลอก 2 …. ระลอก 3 ก็แล้วถ้าไม่จบมี 4, 5, 6…… อสังหาฯมุมท่องเที่ยว จะฝ่าวิกฤติอย่างไร
.
ธุรกิจท่องเที่ยว ธุรกิจร้านอาหาร และธุรกิจอื่นๆที่อยู่ในห่วงโซ่ธุรกิจต่อเนื่องเดียวกันถือว่าได้รับผลกระทบหนัก ผมได้ฟังสัมภาษณ์เจ้าของธุรกิจอาหาร ที่ให้แนวคิดการปรับตัวว่า
.
ที่ผ่านมากการทำอาหาร Cloud kitchen และทำ food delivery เป็นแค่การ ปรับตัว #แก้ปัญหาเฉพาะหน้า แต่หากยังสถาณการณ์โควิดไม่จบง่ายๆ ก็จำเป็นต้องใช้ระบบนี้เป็น 𝗕𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀 𝗠𝗼𝗱𝗲𝗹 หลักเลย ไม่ใช่การปรับตัวเป็นครั้งๆทีละระลอกแล้ว
.
(ลิงก์บทสัมภาษณ์ คุณต่อแพนกวินชาบู คุณกอล์ฟ class cafe อยู่ตอนท้าย)
.
แล้วอสังหาฯ ควร 𝗕𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀 𝗠𝗼𝗱𝗲𝗹 เพื่อปรับตัวอย่างไร ซึ่งมี 2 ส่วนคืออสังหาฯ ในมุมของ ธุรกิจท่องเที่ยว อสังหาฯ ในมุม ที่อยู่อาศัย
.
.
วันนี้ขอพูดในมุมของท่องเที่ยวก่อน….. โดยถ้าดูจากภาพที่ใช้ Google Trends จะเห็นได้ว่า จำนวนคำค้น “ #ที่พักริมทะเล” มีจำนวนค้นหา หรือความต้องการหาที่พัก เป็นระลอกๆ ตามการแพร่ระบาดโควิดแต่ละระลอก
.
.
.
สังเกตุได้ว่ากราฟ #ขึ้นสุดลงสุด ในแต่ละระลอก ทำให้สามารถปรับ 𝗕𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀 𝗠𝗼𝗱𝗲𝗹 ใหม่ของ ธุรกิจท่องเที่ยว ที่พัก ในยุคโควิด ดังนี้
.
ความต้องการและกำลังซื้อในการท่องเที่ยวยังคงมีอยู่ตลอด สังเกตุได้จากกราฟขึ้นสูงมาก ทุกครั้งที่เริ่มควบคุมการแพร่ระบาดได้
.
สร้างความมั่นใจให้ลูกค้า ด้วยการลดความเสี่ยงการแพร่ระบาด ส่งผลให้มียอดจองที่พักกลับมาได้
.
ใช้บุคลากรให้น้อยลดการสัมผัส โดยใช้ระบบ IoT หรือ Smart Home ทำให้ลูกค้าสามารถเช็คอินและเช็คด้วยตัวเอง
.
ที่พักส่วนตัว หรือที่พักที่ไม่มีการแชร์พื้นที่ส่วนรวมใช้ร่วมกับแขกที่เข้าพักอื่นๆ ได้รับความนิยมมากขึ้น ซึ่งเป็นไปตามแนวโน้มการท่องเที่ยวที่ต้องการความเป็นส่วนตัว หลีกเลี่ยงที่พักที่มีผู้คนจำนวนมาก
.
.
ทำความสะอาดห้องพักด้วยมาตรฐานโรงพยาบาล
.
วางแผน การบริหารธุรกิจ ทั้งบุคลากรและการเงิน กับการขึ้นๆลงๆ การระบาดของโควิดรายรับ ทำที่พักลูกค้าเจาะเฉพาะกลุ่ม (Niche Market) หากลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อ เพราะจะทำให้รายได้ต่อคืนสูง กว่าการทำที่พักแบบทั่วๆไปที่ไม่เจาะกลุ่ม เพื่อให้เพียงพอต่อค่าใช้จ่ายเฉลี่ยทั้งในช่วงพีคและช่วงที่ำม่มีผู้เข้าพัก
.
ข้อมูลอ้างอิง
https://www.everydaymarketing.co/…/pinterest-shoes-8…/
#บ้านไร่ไออรุณ อีกหนึ่งที่พักที่เจาะลุกค้าเฉพาะกลุ่ม:
https://www.facebook.com/YoPropertyTips/posts/101513322074673
.
รายจ่าย ลดการจ้างพนักงานประจำ โดยจ้างเป็นรายครั้ง และใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยทำงานแทน..
.
#ทักษะที่ควรรู้
.
ช่องทางการทำตลาด เพื่อเข้าถึงการทำตลาดลูกค้าเฉพาะกลุ่ม
.
สร้างช่องทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย – 𝗢𝗧𝗔 (𝗔𝗶𝗿𝗯𝗻𝗯, 𝗕𝗼𝗼𝗸𝗶𝗻𝗴, 𝗔𝗴𝗼𝗱𝗮.- 𝗚𝗼𝗼𝗴𝗹𝗲 𝗺𝘆 𝗯𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀.- 𝗙𝗮𝗰𝗲𝗯𝗼𝗼𝗸 + 𝗪𝗲𝗯𝘀𝗶𝘁𝗲 +𝗟𝗶𝗻𝗲𝗢𝗔+ 𝗟𝗶𝗻𝗲𝗡𝗼𝘁𝗶 + 𝗚𝗼𝗼𝗴𝗹𝗲 𝗖𝗮𝗹𝗲𝗻𝗱𝗮𝗿 ซึ่งส่วนนี้ควรทำร่วมกันเพื่อให้ง่ายต่อการบริหารจัดการ
.
เก็บฐานลูกค้าเฉพาะกลุ่มที่เข้ามาไว้ให้ได้
.
– Facebook pixel เพื่อนำมายิง Ads ให้ตรงกลุ่ม
.
– LineOA เพื่อเก็บกลุ่มลูกค้าในการทำโปรโมชั่นหรือกระตุ้นให้ซื้อซ้ำ
.
– WeChat, What’s app เพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าต่างชาติทั้ง คนจีน, ยุโรป, อเมริกา เพราะต่างชาติไม่ได้ใช้ Line เหมือนเมืองไทย
.
iCal เชื่อมปฏิทนทุก platform (OTA) เข้ากับปฏิทนของเรา Google Calendar)
.
.
𝗜𝗼𝗧 หรือ 𝗦𝗺𝗮𝗿𝘁 𝗛𝗼𝗺𝗲
Digital Door Lock (ตัวอย่างอุปกรณ์: https://bit.ly/3x4YmS)r โดยสามารถ เพิ่มรหัสการเข้าบ้านให้ลูกค้าเป็นรายบุคคล และลบรหัสออกหลังจากลูกค้า Check-out ……..พร้อมแจ้งเตือนเข้ามือถือทุกครั้งที่ลูกค้ากดรหัสเข้าบ้าน ทำให้ไม่ใช้ทีมงานเพื่อ check-in
.
หรือหากท่านไหนอยากได้วิธี Manual ธรรมดาเพื่อใช้เก็บกุญแจ (ตัวอย่างอุปกรณ์ https://bit.ly/3akBqF4)
.
.
ในกรณีที่มีสวน สามารถทำระบบรดน้ำอัตโนมัติไว้ เพื่อลดค่าใช้จ่ายคนดูแลสวน และลดการสัมผัสเช่นกัน
.
Smart Camera (ตัวย่างอุปกรณ์: https://bit.ly/3ajEp0G) ซึ่งทำให้เราเห็นจำนวนผู้เข้าพัก และดูย้อนหลังได้….. โดยสามารถใช้ระบบ Cloud ซึ่งแม้กล้องถูกทำลายก็ดูย้อนหลังได้
.
นอกจากนี้ ยังมีระบบถ่ายรูปและส่งเข้ามือถือทุกครั้ง….ที่การเคลื่อนไหว ทำให้เราทราบช่วงเวลาลูกค้า Check in และ Check Out ด้วย
.
Smart Breaker ทำให้เราสามารถ ปิด-เปิดระบบไฟฟ้า ผ่านมือถือ มีประโยชน์มาก โดยเฉพาะเวลาที่ลูกค้า Check Out แล้วเปิดแอร์ หรือ กาต้มน้ำทิ้งไว้
.
เนื่องจากเราไม่มีแม่บ้านตรวจบ้านทันทีหลัง Check Out เพราะลดการสัมผัส ทำให้เราสามารถสั่งปิดระบบไฟในบ้านหลังจากที่ลูกค้าออกได้ทันที
.
นอกจากนี้ กรณีลูกค้าขอเลื่อนเวลา Check Out ซึ่งหากเรามีลูกค้าเข้าพักต่อ ทำให้ไม่สามารถเลื่อนเวลาให้ได้ การต้องไปอธิบายให้ลูกค้าทราบอาจเกิดความลำบากใจ
.
ซึ่งเราสามารถแจ้งเหตุผล และเงื่อนไขเวลาเพื่อปิดระบบไฟฟ้าที่พักได้โดยที่เราไม่ได้อยู่ในบริเวณที่พักทำให้ลูกค้า Check Out ตรงเวลาตามที่เราแจ้ง
.
นอกจากนียังมีอีกหลายระบบที่น่าสนใจไม่ว่าจะเป็น การสร้างเงื่อนไข เมื่อลูกค้า เปิดประตู Check in ให้เปิดไฟ เปิดแอร์ทันที ซึ่งเป็นการเขียน Program ซ้อนเข้าไปในอุปกรณ์ IoT หรือแม้แต่ให้ลูกค้าสั่งเปิดปิด อุปกรณ์ด้วยเสียง ซึ่งผมจะมาแชร์ในโพสต์ต่อๆไป
.
.
ดังนั้นการนำเทคโนโลยีเข้ามาประยุกต์ใช้ในธุรกิจที่พัก ทำให้เราสามารถปรับตัวในการทำธุรกิจที่พักได้ดีกว่าในช่วงวิกฤตการแพร่ระบาดโควิด ซึ่งถ้าผ่านพ้นวิกฤตไปได้ จะทำให้เราทำเติบโตอย่างรวดเร็วมากด้วย. สำหรับท่านไหนที่ต้องการคำแนะนำในการใช้เทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ ทั้งด้าน Marketing หรือ IoT สามารถ ฝากคอมเม้นท์ถามใต้โพสต์ได้เลยครับ
.
หมายเหตุ:
.
บทสัมภาษณ์คุณต่อ แพนกวินชาบู
https://www.youtube.com/watch?v=_5_q-vD-i8Y
บทสัมภาษณ์คุณกอล์ฟ class cafe
https://www.youtube.com/watch?v=3OEV-8IXv2w
การนำเทคโนโลยีมาใช้ในธุรกิจที่พัก
บ้านเช่า + เทคโนโลยี = การสร้าง Business Model ใหม่
.
การใช้เครื่องมือการตลาดในธุรกิจที่พัก
ยอดจองบ้านเพิ่ม เมื่อติดอาวุธการตลาดครบ
ติดหน้าแรก 𝗚𝗼𝗼𝗴𝗹𝗲 โดยไม่มีเว็บ